Envíos: Información importante

1. Tiempos de Entrega: Nos comprometemos a entregar tu pedido en la puerta de tu casa dentro de un plazo de 24 a 48 horas HABILES , contadas a partir del momento en que recibes nuestro correo de confirmación de envío. Entendemos la importancia de saber cuándo llegará tu pedido, por lo que te enviaremos una notificación con la hora estimada de entrega, acompañada de un margen de 2 horas. Este margen te permitirá organizar tus actividades y asegurarte de estar disponible para recibir tu compra en óptimas condiciones. En caso de que surjan retrasos imprevistos, te mantendremos informado para que estés al tanto de cualquier cambio en el horario de entrega.

2. Zonas de Envío Actuales: En la actualidad, nuestro servicio de envío cubre exclusivamente la zona oriente de Santiago. Las comunas a las que llegamos incluyen Lampa, Colina, Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura y Providencia. Estas áreas han sido seleccionadas estratégicamente para garantizar que podamos ofrecer un servicio rápido, seguro y eficiente, respetando los más altos estándares de calidad que nos caracterizan. Nuestro equipo de logística trabaja constantemente para ampliar nuestra cobertura, con el objetivo de que pronto puedas recibir nuestros productos en cualquier parte de Chile. Te invitamos a seguir nuestras redes sociales y boletines informativos para conocer las últimas novedades sobre la expansión de nuestras zonas de entrega.

3. Subvenciones y Mínimo de Compra: Entendemos que el envío de productos congelados presenta desafíos logísticos significativos, los cuales impactan tanto en la complejidad del proceso como en los costos asociados. Para enfrentar estos desafíos y asegurar que tus productos lleguen en perfectas condiciones, hemos implementado un sistema de subvenciones que nos permite absorber una parte del costo del envío. Este sistema está diseñado para mantener los precios accesibles sin comprometer la calidad ni la frescura de los productos que recibes. Agradecemos tu comprensión y apoyo para seguir mejorando nuestro servicio y ofrecerte la mejor experiencia posible.